Bei KCG besetzen wir nicht einfach Positionen – wir liefern Ergebnisse. In einem unserer jüngsten Projekte übernahmen wir die Rolle des Interim Quality Assurance Managers für einen unserer Kunden in der Fertigungsbranche. Das Ziel war klar: Qualitätssysteme stabilisieren, eine Kultur der kontinuierlichen Verbesserung fördern und messbare Leistungssteigerungen erzielen.
Die Herausforderung
Der Kunde hatte mit steigenden internen Qualitätsproblemen und zunehmenden Kundenreklamationen zu kämpfen. Wichtige Qualitätskennzahlen wie FTQ (First Time Quality), Ausschussquote und PPM (Parts per Million) entwickelten sich negativ. Schwankende Lieferantenqualität verschärfte die Situation zusätzlich.
KCG wurde beauftragt, die Qualitätsfunktion mit einem strategischen und praxisorientierten Ansatz zu übernehmen – als Brücke bis zur langfristigen Nachbesetzung.
Unser Ansatz
Wir setzten auf eine strukturierte, datengestützte Strategie:
- Tägliche Überwachung von Qualitäts-KPIs
- Problemlösung mit 8D, 5-Why und Ursache-Wirkungs-Diagrammen
- Enge Zusammenarbeit mit Lieferanten zur Qualitätsverbesserung
- Schulung von Mitarbeitenden zu Qualitätsprinzipien & Einführung von 1-Stück-Fluss
- Einführung von Layered Process Audits
Die Ergebnisse
- Deutliche Reduktion interner und externer PPM
- Weniger Kundenreklamationen
- Verbesserte Rohmaterialqualität durch Lieferantenengagement
- 1-Stück-Fluss erfolgreich implementiert
- Steigendes Qualitätsbewusstsein in der Produktion
- Nachhaltige Prozesse an Qualitätsmanager übergeben
Fazit
KCG sorgt im Interim-Management nicht nur für Stabilität, sondern für Fortschritt. In diesem Projekt konnten wir eine Qualitätskultur etablieren, die bleibt – mit motivierten Mitarbeitenden und effektiven Systemen.
KCG – Wenn Qualität zählt, liefern wir.
