Qualität ist das Herzstück eines nachhaltigen Erfolgs! Wir von KCG haben vor kurzem ein bedeutendes Projekt für unseren Kunden geleitet, das sich auf die Verbesserung der Qualität, die Zusammenarbeit mit den Lieferanten und den Übergang zu einer Kultur der kontinuierlichen Spitzenleistung konzentrierte. Im Rahmen unserer Dienstleistung als Interim-Qualitätsmanager sorgten wir für eine praxisnahe Führung und unmittelbare Ergebnisse.
Hier erfahren Sie, wie wir das geschafft haben:
Unser Ansatz
- Tägliche Überprüfung kritischer KPIs wie FTQ, Ausschussraten und interne Qualitätskennzahlen, um die Übereinstimmung mit den Zielen sicherzustellen.
- Implementierung bewährter Problemlösungsmethoden wie 5-Why, Ursache-Wirkungs-Diagramme und 8D zur Ursachenanalyse und Lösung von Kundenbeschwerden.
- Zusammenarbeit mit Lieferanten, um die Qualität von Rohstoffen zu verbessern und Verbesserungen an der Quelle zu erzielen.
Wichtigste Errungenschaften
- 1. Kundenzufriedenheit: Verringerung der PPM und der Kundenbeschwerden durch Behebung interner und externer Probleme.
- Lieferanten-Synergie: Verbesserte Rohstoffqualität durch die Einbeziehung der Lieferanten in Problemlösungsprozesse und die Überprüfung ihrer Praktiken.
- Operative Exzellenz: Einführung des 1-Piece-Flow als leitendes Qualitätsprinzip und Durchführung mehrstufiger Prozessaudits.
- Befähigung von Teams: Durchführung von Bedienerschulungen zur Betonung der Qualitätsprinzipien und zur Verankerung einer positiven Qualitätskultur.
Die Ergebnisse sprechen für sich: ein gestraffter Qualitätsprozess, eine gestärkte Belegschaft und eine verbesserte Produktzuverlässigkeit für den Kunden.
Unser Interim-Qualitätsmanager-Service bei KCG ist darauf ausgelegt, nachhaltige Qualitätslösungen zu liefern, die einen bleibenden Eindruck hinterlassen.
Wenn Sie Ihre Betriebsabläufe umgestalten möchten, lassen Sie uns zusammenkommen und es geschehen lassen!
