Als ein führender Tier-1-Zulieferer mit einem perfekten Sturm logistischer Herausforderungen konfrontiert wurde – von SAP-Implementierungsproblemen über einen Cyberangriff bis hin zu einem unterbesetzten Logistikteam -, trat KCG auf den Plan, um die Transformation voranzutreiben und die betriebliche Kontinuität sicherzustellen.
Im Folgenden erfahren Sie, wie wir die Situation gemeistert haben:
✅ Rund-um-die-Uhr-Unterstützung:
Unser Team war rund um die Uhr an sieben Tagen in der Woche vor Ort und übernahm die vollständige Kontrolle der Dokumentation, die Kommunikation und die Bearbeitung von Eskalationen.
✅ Transparenz bei jedem Schritt:
- Regelmäßige Aktualisierungen des Lkw-Status alle 2 Stunden und tägliche KPI-Berichte sorgten für volle Transparenz.
✅ Wichtigste Errungenschaften:
- Reduzierung der Sonderfrachten um 50 % innerhalb von 1,5 Monaten.
- Verringerung der Standby-Zeiten vor dem Beladen von über 6 Stunden auf unter 2 Stunden in nur 2-3 Wochen.
- Erhöhung der Versandkapazität durch Eröffnung eines zusätzlichen Ladetors.
✅ Technisch bedingte Verbesserungen:
- Einführung von GPS-Tracking für die Sendungsüberwachung (80 % Systemverfügbarkeit trotz Lücken in der Ausrüstung).
- Kombination von Technologie und persönlichem Kontakt: Stündliche Anrufe bei den Fahrern sorgten für Echtzeit-Updates.
Mit der Expertise unseres Teams konnten wir nicht nur den Betrieb stabilisieren, sondern auch nachhaltige KPIs einführen, Prozesse optimieren und das Vertrauen der Tier-1 und ihrer OEM-Partner wiederherstellen.
Dieses Projekt ist ein Beispiel für das Engagement von KCG, selbst unter schwierigsten Bedingungen robuste und effiziente Logistiklösungen zu entwickeln.
