Die Lieferanten hatten erhebliche Rückstände bei den OEMs. Diese Rückstände bauten sich weiter auf. Die Hauptgründe dafür lagen in der internen Organisation und im Intercompany-Geschäft. Als wichtigste Faktoren wurden eingangs eine ERP-Neueinführung (proAlpha) sowie langfristige Abwesenheiten von relevanten Leitungs- und Koordinationsfunktionen wie Logistikleiter, Versandleiter sowie unzureichende Kenntnisse und Schulungen von Fachpersonal genannt.
Unsere Hauptaktivitäten haben wir wie folgt definiert:
- ERP/EDI-Daten werden auf Fehler und Vollständigkeit geprüft. Anschließend wird eine übersichtliche Darstellung erstellt
- Betrachtung der vorhandenen KPIs, des Organigramms sowie der eingesetzten Kommunikationsmittel und -prozesse.
- Start des Task-Force-Managements, um möglichst schnell Erfolge mit „low-hanging fruits“ zu erzielen
Unsere ZIELE:
- Etablierung eines zentralen Reportings für die Regelmeetings mit den OEMs
- Schulung der Mitarbeiter vom reaktiven zum proaktiven Informationsfluss
- Organisation und Koordination zur Entwicklung präventiver Maßnahmen zur Reduzierung und
Vermeidung weiterer Eskalationen
Ergriffene MASSNAHMEN:
Kundenservice/Auftragsverwaltung:
– Proaktive Übermittlung von Informationen wie Daten zu Sondertransporten oder Präsentationen vor Beginn der Sitzung
– Einsatz von Interimsmanagern
– Erarbeitung eines Rückstandsabbauplans sowie eines Lieferplans mit Sonderfrachten
– Erarbeitung eines Schulungsplans für das ERP-System für neue Mitarbeiter (ggf. bestehende Anwender)
Bereich Logistik:
- Einsatz von Interimsmanagern
- Einführung von regelmäßigen Betriebsversammlungen
- Entwicklung eines Schulungsplans für ERP
- Optimierung der Kommunikation und des Materialflusses zwischen Outsourcing und Versand
- Durchführung einer Risikoanalyse
ERGEBNISSE:
- Innerhalb von 6 Wochen konnten die Eskalationsstufen bei den OEMs beendet werden und die normale Versorgung umgestellt werden
- Verbesserte Produktionsplanung durch Schulungsmaßnahmen
- Stabilisierung der internen Produktion und Verbesserung der OEE
- Optimierung der Bedarfsplanung und des Bestellprozesses bei Unterlieferanten
- Optimierung des Planungsprozesses für interne und externe Kunden
- Reduktion von Sonderfrachten auf ein branchenübliches Niveau
Wir freuen uns darauf, auch Ihren Erfolg zu optimieren!!
