Quality is not accidental, it is the result of effective business processes by KORN CONSULT GROUP®

IMPULSAR LA EXCELENCIA EN LA GESTIÓN DE LA CALIDAD CON KCG

La calidad está en el corazón del éxito sostenible. En KCG hemos dirigido recientemente un proyecto de gran impacto para nuestro cliente, centrado en la mejora de la calidad, la colaboración con los proveedores y el cambio hacia una cultura de excelencia continua. Como parte de nuestro servicio de gestor de calidad interino, garantizamos un liderazgo práctico y resultados inmediatos.

 

He aquí cómo lo hicimos posible:

Nuestro enfoque

  • Revisión diaria de KPI críticos como FTQ, tasas de rechazo y métricas de calidad internas para garantizar la alineación con los objetivos.
  • Aplicación de metodologías probadas de resolución de problemas como 5-Por qué, Diagramas Causa-Efecto y 8D para el análisis de la causa raíz y la resolución de las reclamaciones de los clientes.
  • Colaborar con los proveedores para mejorar la calidad de las materias primas, impulsando mejoras en origen.

Principales logros

  1. Satisfacción del cliente: Reducción del PPM y de las reclamaciones de los clientes abordando los problemas internos y externos.
  2. Sinergia con los proveedores: Mejora de la calidad de las materias primas implicando a los proveedores en los procesos de resolución de problemas y auditando sus prácticas.
  3. Excelencia operativa: Introdujo el flujo de 1 pieza como principio rector de calidad y llevó a cabo auditorías de procesos multietapa.
  4. Potenciación de los equipos: Se impartió formación a los operarios para hacer hincapié en los principios de calidad e implantar una cultura de calidad positiva.

Los resultados hablan por sí solos: un proceso de calidad racionalizado, una plantilla capacitada y una mayor fiabilidad del producto para el cliente.

En KCG, nuestro servicio de gestor de calidad interino está diseñado para ofrecer soluciones de calidad sostenibles que dejen un impacto duradero.

Si está buscando transformar sus operaciones, ¡conectemos y hagámoslo realidad!