质量不是偶然的，它是有效业务流程的结果 by KORN CONSULT GROUP^®

卓越运营

初始情况

经过对现状的认真分析，我们的顾问成功地发现了需要优化的各种问题和因素。

生产网络协调方面的一般缺陷。该公司在全球范围内经营，面临着相当大的管理复杂度。
不稳定的工作环境导致紧张的气氛和同事之间的竞争加剧。其直接后果是训练有素的雇员外流。
缺乏战略眼光，以及缺乏对组织和过程管理的重视，都会对绩效产生不利影响。结果是积极性和顾客满意度降低。

目标

作为衡量和基于结果的方法的一部分，我们的顾问设定了项目目标并确定了绩效指标。

操作编号,领导力,资质

相关操作编号正变化,领导层对现场战略的承诺,符合IATF 16949:2016和ISO 14001:2015及其他管理标准的认证

领导力

领导层对现场战略的承诺

资质

符合IATF 16949:2016和ISO 14001:2015及其他管理标准的认证

方式

我们的顾问设计了一系列关于OEM、客户和供应商三方关系的优化措施。最初的优先事项是从公司结构内各种不同的角度了解当前的情况。基于进一步的见解，我们确定了在尊重领导层和员工利益的前提下进行优化的可能性。纠正措施的制定、进度安排和优先顺序是在与所有相关方达成一致的情况下进行的。我们的方法包括以下措施：

改善国际沟通，定期控制基本目标绩效指标
部署一支卡恩咨询集团项目团队，以增加整体创新，提高供应商和客户的满意度。

关键绩效指标

通过有效的管理和实施新的管理结构，我们可以成功地改进关键绩效指标。

↑

亏损发现率提高,减少员工病假,生产率提高,提高交付可靠性,代表主机厂降低成本,提高工厂利用性,改进工艺，减少废品

>10% to <4%

减少员工病假

↑

生产率提高

60% to >95%

提高交付可靠性

1级到0级

代表主机厂降低成本

60%

提高工厂利用性

>15% to <10%

改进工艺，减少废品

客户反馈

卡恩咨询集团收到了项目各方的反馈。总体反应是压倒性的积极的。我们经理的一些特质包括：能力强，敬业度高，技术知识和经验丰富，管理方法务实，可靠可靠，注重可衡量和可持续的成功。

附加值

通过有效的管理和实施新的管理结构，我们可以成功地改进关键绩效指标。

生产力

总产能提升(55% to 68%),降低PPC,成功降低ppm值,提高业绩导致新合同价值约1000万欧元,根据IATF 16949:2016、ISO 14001:2015标准认证一级供应商,根据ISO 9001:2015标准认证服务承包商

PPC降低

降低PPC

PPM值

成功降低ppm值

新合同

提高业绩导致新合同价值约1000万欧元

资质

根据IATF 16949:2016、ISO 14001:2015标准认证一级供应商

资质

根据ISO 9001:2015标准认证服务承包商

可持续性

管理层的全球调整减少了领导层的压力。新引入的进程促进了部门间的沟通，使资源部署更加有效和高效。向执行董事会和股东报告关键绩效指标的改进和积极变化。

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