面向可持续未来的运营重组

在 卡恩咨询集团，我们最近为一位面临严重质量和交付问题、濒临破产的客户领导了一项高风险的运营重组。我们的使命很明确：稳定运营、恢复绩效，并为长期可持续增长奠定基础。

我们采取了全面的方法。通过我们的 Q-Help 2 计划，我们实现了全面降级，确保了可靠的质量和交付，同时增强了质量管理中的领导力效果。

为解决客户面临的根本问题，我们：

• 实施了严格的质量标准，并建立了结构化的质量管理体系。

• 引入了生产质量的过程控制。

• 制定了提升产能和优化产出的策略。

• 使用 A3 问题解决法 系统性地处理投诉。

• 推出持续改进 (CIP) 措施，推动长期运营卓越。

我们还专注于领导力和执行力。在 8–12 个月内，我们填补了四个关键职位——首席运营官 (COO)、质量主管和两位关键专家——确保了实际执行和可衡量的影响。

结果显而易见：运营得到稳定，客户信心恢复，客户现已拥有长期成功的坚实基础。

如果您的组织也面临类似的质量或运营挑战，我们可以提供帮助。我们的团队专注于稳定化、绩效恢复和可持续增长—将危机转化为实现改进的机会。