
质量是可持续成功的核心!在 KCG,我们最近为客户领导了一个具有影响力的项目,重点关注质量改进、供应商合作以及向持续卓越文化的转变。作为临时质量经理服务的一部分,我们确保了亲力亲为的领导力和立竿见影的效果。
以下是我们是如何做到这一点的:
我们的方法
对关键 KPI(如 FTQ、废品率和内部质量指标)进行日常审查,以确保与目标保持一致。
实施行之有效的问题解决方法,如 5-Why、因果图和 8D 等,进行根本原因分析并解决客户投诉。
与供应商合作,提高原材料质量,推动源头改进。
主要成就
- 客户满意度: 通过解决内部和外部问题,降低 PPM 和客户投诉。
- 供应商协同效应:通过让供应商参与问题解决流程和审核他们的做法,提高原材料质量。
- 卓越运营: 引入单件流作为质量指导原则,并进行多阶段流程审核。
- 增强团队能力: 对操作员进行培训,强调质量原则,培养积极的质量文化。
结果不言而喻:简化了质量流程,增强了员工能力,为客户提高了产品可靠性。
在 KCG,我们的临时质量经理服务旨在提供可持续的质量解决方案,从而产生持久的影响。
如果您正在寻求转变您的运营方式,让我们携手实现这一目标!