Quality is not accidental, it is the result of effective business processes by KORN CONSULT GROUP®

与 KCG 共同推动卓越的质量管理

质量是可持续成功的核心!在 KCG,我们最近为客户领导了一个具有影响力的项目,重点关注质量改进、供应商合作以及向持续卓越文化的转变。作为临时质量经理服务的一部分,我们确保了亲力亲为的领导力和立竿见影的效果。

 

以下是我们是如何做到这一点的:

们的方法

对关键 KPI(如 FTQ废品率和内部质量指标)进行日常审查,以确保与目标保持一致。

实施行之有效的问题解决方法,如 5-Why、因果图和 8D 等,进行根本原因分析并解决客户投诉。

与供应商合作,提高原材料质量,推动源头改进。

主要成就

  1. 户满意度: 过解决内部和外部问题,降低 PPM 和客户投诉。
  2. 应商协同效应:通过让供应商参与问题解决流程和审核他们的做法,提高原材料质量。
  3. 卓越运营: 引入单件流作为质量指导原则,并进行多阶段流程审核。
  4. 团队能力: 对操作员进行培训,强调质量原则,培养积极的质量文化。

结果不言而喻:简化了质量流程,增强了员工能力,为客户提高了产品可靠性。

在 KCG,我们的临时质量经理服务旨在提供可持续的质量解决方案,从而产生持久的影响。

如果您正在寻求转变您的运营方式,让我们携手实现这一目标!