当客户内部方案未能有效控制废品成本时，一家重要客户选择与 Korn Consult Group 合作，采用 DMAIC 六西格玛方法论 实施结构化、结果导向的变革。
挑战
- 废品成本远高于目标值
- 以往内部项目成效有限
- 管理层决定引入 Lean Six Sigma 实现可衡量的改进
目标
- 启动6个关键项目，由5位项目负责人领导
- 在9个月内实现60万欧元成本节省
- 在实现成果的同时，提升内部能力建设
方法
- 应用完整的 DMAIC 路线图：定义、测量、分析、改进、控制
- 结合使用 Lean 工具（价值流图、问题解决）和 Six Sigma 工具（SIPOC、因果矩阵、MSA、实验设计、FMEA）
- 使用 Structogram 方法评估项目负责人
- 提供工作坊、1对1辅导、阶段评估与风险管理
- 标准模板、行业基准与最佳实践融入各项目
成果
- 5个项目完成并成功移交生产运营
- 节省成本58.5万欧元（2020年1月至9月，由财务确认）
- 建立 33个单点课程（OPLs），30–40%已用于新产品导入
- 客户满意度高达95%（NPS）
- 客户批准实施为期3年的 Lean Six Sigma 路线图，包括Green & Black Belt培训，预计每年节省100万欧元
此项目成功体现了结构化执行、实战辅导和数据驱动决策的力量。Korn Consult Group 专注于可持续结果与企业能力的深度打造。
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