在KORN CONSULT GROUP，我们专注于提供临时质量管理解决方案，带来显著的变化和可衡量的成果。我们最近的一个成功案例展示了我们的专业知识如何帮助企业提升质量绩效、减少缺陷并提高客户满意度。
我们做了什么：
我们接手了一位客户，该客户面临多个紧迫的质量挑战。我们的临时质量管理团队迅速介入，实施了一项全面的战略，专注于提高内部和外部质量绩效（PPM）并推动整个组织的运营卓越。
关键行动：
- 领导与发展： 我们接管了客户的质量团队，并帮助他们创造了一个以质量为核心的企业文化。我们强调持续改进的重要性，并确保团队为未来的挑战做好准备。
- 卓越的问题解决： 我们应用了8D问题解决方法，辅以统计工具和其他有效的技术，如5-Why分析和因果图。这一方法帮助我们迅速找出质量问题的根本原因，解决问题并防止问题的再次发生。
- 供应商协作： 我们与客户的供应商紧密合作，解决了原材料质量问题，确保生产中只使用最优质的材料。通过促进更强的沟通与合作，我们确保了供应链中的一致性和质量。
- 运营改进： 我们在所有操作中引入了单件流作为核心质量原则。此外，我们还进行了多级过程审计，确保在每个环节保持质量，确保一致性和卓越的表现。
我们取得的成果：
- 减少客户投诉： 通过结构化的问题解决方法和快速解决质量问题，客户显著减少了客户投诉。这提升了客户满意度，并建立了更强的客户关系。
- 提高原材料质量： 通过与供应商的密切合作和严格的质量控制，我们确保生产中只使用高质量的材料。这种原材料质量的提升直接影响了最终产品的整体质量。
- 加强质量文化： 我们成功地将质量文化渗透到整个组织中。这包括以质量为核心的操作员培训，并引入多级内部过程审计，确保质量融入客户操作的每个环节。
- 可持续的运营卓越： 客户现在受益于优化的流程、更好的质量控制和更高效的问题解决方法，即使在我们的参与结束后，仍确保了长期成功。
如果您希望在质量管理流程中实现真正的、可持续的改进，KORN CONSULT GROUP将为您提供帮助。我们的临时质量管理服务旨在立即产生影响，优化您的运营并确保长期成功。
今天就联系我们，了解我们如何帮助您的企业实现卓越运营和优越的质量管理！
