质量不是偶然的，它是有效业务流程的结果
精益管理是创造持续的变化，以产生价值（工业工程、产品、服务），同时降低与过程相关的效率。精益管理是一种自上而下的管理工具，旨在跨越不同部门和层级的界限，创造“无浪费的价值”。这是通过将整个公司结构视为一个整体系统的全局观来实现的。高级管理层在这一过程中发挥着至关重要的作用。除了目标，还需要定义一个管理框架。
精益管理包括以下步骤：
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质量不是偶然的，它是有效业务流程的结果
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