Wir begannen dort, wo echter Wandel beginnen muss: beim Engagement der Führung.
Gemeinsam mit dem CEO, dem Global Board und allen Funktionsleitern entwickelten wir eine gemeinsame Qualitätsvision und übersetzten diese in eine klare, einheitliche Strategie. Dies war keine Präsentationsübung – sondern ein Commitment-Workshop, der jede Führungsebene hinter denselben Zielen vereinte.
Von dort aus schlugen wir die Brücke von der Strategie zur Umsetzung:
Eine neue globale Qualitätsstrategie, vollständig in die Unternehmensstrategie integriert
Klar definierte Handlungsfelder für Verbesserungsprogramme
Neu strukturierte Konzern-KPIs, direkt mit der Geschäftsleistung verknüpft
Management-Bonussysteme, gekoppelt an Qualitäts- und operative Ziele
Schwache Leistung wurde nicht länger „weg erklärt“ – sie hatte echte Konsequenzen. Und starke Leistung? Sie wurde endlich sichtbar und belohnt.
Exzellenz im täglichen Betrieb
Strategie allein verändert weder eine Produktionshalle noch eine Serviceorganisation. Deshalb verankerten wir Exzellenz im täglichen Arbeiten.
Wir implementierten:
Quality Gates im Projektmanagement
Einen standardisierten PDCA-Verbesserungszyklus in Betrieb und Field Service
Kontinuierliche Verbesserungskreise in Werken und Serviceteams
Klar definierte globale Rollen und Verantwortlichkeiten über alle Funktionen hinweg
Zum ersten Mal sprach die Organisation eine gemeinsame operative Sprache – vom Vorstand bis zur Werkbank.
Ein System, das lebt – kein Programm, das schläft
Um die Dynamik aufrechtzuerhalten, etablierten wir einen starken Performance-Management-Rhythmus:
Wöchentliche KPI-Kommunikation auf Funktionsebene
Monatliche Performance-Reviews auf Vorstandsebene
Transparente KPIs für Top-Management, Shopfloor und Serviceteams
Das Ergebnis?
Verbesserte Kennzahlen. Klare Verantwortlichkeiten. Schnellere Entscheidungen. Und eine Kultur, in der Qualität keine Abteilung ist – sondern eine Haltung.
Warum das wichtig ist
Business Excellence bedeutet nicht Zertifikate oder Schlagworte.
Es bedeutet, ein System zu schaffen, das jeden Tag Leistung antreibt – in jeder Rolle.
Dieses Projekt hat bewiesen: Wenn Strategie, Führung, KPIs und operative Umsetzung aufeinander abgestimmt sind, wird Exzellenz skalierbar – von einem Pilotwerk bis zu einem globalen Netzwerk.
Bereit für Ihre eigene Business-Excellence-Reise?
Wenn Ihre Strategie auf dem Papier gut aussieht, aber in der Umsetzung scheitert, ist es Zeit zu handeln.
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Kontaktieren Sie uns noch heute und machen Sie den ersten Schritt zu einer Kultur der Exzellenz, die liefert – nicht irgendwann, sondern jetzt.