
当我们的某家机械工程客户面临客户投诉增加和质量波动时,卡恩咨询集团 介入并推动了持久性的变革。
我们的使命:
通过卓越的领导力、实践型辅导和持续改进来提升质量表现。
我们的行动:
- 运用 结构化问题解决方法(8D、5 Why、鱼骨图)
- 加强 流程结果与客户期望 的一致性
- 与 供应商紧密合作,提升材料质量
- 使用关键 质量工具:统计分析与每日KPI跟踪(FTQ、报废率、PPM)
- 引入 单件流(One-Piece Flow) 并培训员工质量原则
- 开展 分层审核和产品审核
成果:
– 客户投诉减少 8%
– 原材料与产品质量显著提升
– 顺利交接至新质量经理
– 建立了稳定的持续改进框架
总结:
卡恩咨询集团 帮助客户将质量管理从被动转为主动,让卓越贯穿每个环节!
准备好提升您的质量水平了吗? 让缺陷发抖吧 – 立即联系 卡恩咨询集团 ,开启您的质量革命!