质量不是偶然的,它是有效业务流程的结果 by KORN CONSULT GROUP®

东欧地区临时质量经理

KORN CONSULT GROUP在其项目中的运营以及技术卓越方面具有显著的地位。

为了弥补短期的空缺,我们来自售后市场部门的客户依靠外部能力。在48小时内,一位有实践经验的高级顾问开始在CZ的地点稳定质量的改善。除了文化和民族语言,方法论也是项目中的一个重要点。为了建立透明的KPI,另一个外部团队成员被纳入该项目。与客户一起,在3周内恢复了车间的透明度,并在此基础上取得了可衡量的成功。2个月后,客户满意度达到了很高的水平,并将建立的流程和程序移交给了新的质量经理和工厂经理.