KORN CONSULT GROUP implementó un proyecto QSB para un proveedor Tier 2 chino. En la primera fase del proyecto, los consultores locales de Shanghai llevaron a cabo cursos de capacitación básica con los empleados y departamentos interesados. En un siguiente paso, se llevaron a cabo auditorías in situ y, a partir de ellas, se llevó a cabo un taller sobre las causas raíz y la planificación de la implementación. En la fase posterior, los puntos de implementación resultantes se ejecutaron a largo plazo mediante el piso operativo de la tienda y el coaching al cliente.
