La calidad no es una coincidencia, sino un resultado de procesos de negocios que funcionan
Un conocido proveedor tier 1 de productos de movilidad eléctrica altamente compleja, tuvo problemas para cumplir con las fechas de entrega acordadas con el OEM, así como con los requisitos de calidad en la fase de desarrollo.
El proyecto había crecido rápidamente en términos de los recursos necesarios para el personal en un período de tiempo muy corto. De nuevo, esto condujo a un alto desgaste de los empleados empleados y, por lo tanto, a una gran rotación de empleados, dando como resultado, la pérdida de expertos.
Además, el período de desarrollo dado para el alcance acordado fue extremadamente desafiante.
El control cada vez más activo de los procesos del proyecto por parte del cliente, así como una estructura de informes desarrollada de forma heterogénea, finalmente llevaron a una escalación completa en el proyecto.
El reporte de esta escalación dió como resultado un semáforo rojo en todas las áreas.
El OEM encargó a KORN CONSULT GROUP resolver y optimizar las deficiencias obvias junto con el equipo del proyecto del proveedor.
Debido a que no se seguían los procesos establecidos, los empleados habían establecido procesos auxiliares y trataron de comunicarlos a través de diversas reuniones. Sin embargo, como resultado, hubo una falta de información del proyecto.
En particular, debido al incumplimiento de la matriz de escalación definida por el procedimiento, el cliente no recibió la información de manera correcta y consistente.
Como primer paso, los consultores de KORN CONSULT GROUP recopilaron y prepararon toda la información del proyecto mediante la consolidación de la documentación y llevaron a cabo entrevistas con las personas clave. A través de la transparencia recién creada, pudieron identificar vulnerabilidades e iniciar las medidas de mejora apropiadas e implementar «quick-wins» directamente.
Las medidas de mejora se enfocaron en procesos que fueron sistemáticamente ignorados y no aplicados o no pudieron ser implementados por desconocimiento. Otros puntos principales fueron estabilizar los procesos de planificación de proyectos existentes y reactivar la comunicación entre las áreas.
Mediante análisis de cuellos de botella y enlaces a información de proyectos previamente aislada, fue posible descubrir y procesar los riesgos existentes y el potencial de mejora.
La combinación de la experiencia de KORN CONSULT GROUP, la posibilidad, como parte independiente del proyecto, de realizar análisis, así como una mentalidad de «manos a la obra» en caso de cuellos de botella para disminuir al sobrecargado equipo del proyecto, fueron factores clave para obtener el éxito y los comentarios positivos del cliente.
A menudo, es necesario dar un paso atrás para poder ver el problema en su totalidad y luego llevar el proyecto nuevamente al camino hacia el éxito con la estructura necesaria y la fuerza de implementación. El GRUPO KORN CONSULT ya ha adquirido una amplia experiencia en el sector de la movilidad eléctrica a través de diversos proyectos y conoce los procesos y procesos organizativos más diversos.
Además, sus consultores traen consigo la previsión necesaria para optimizar organizaciones complejas y dinámicamente cambiantes dentro de sus estructuras y, cuando sea necesario, para sacarlas de estructuras y procesos establecidos, pero sobre todo para llevar organizaciones de grupos de productos convencionales al mercado. entorno de la movilidad eléctrica.
El GRUPO KORN CONSULT suele operar en construcciones de proyectos con OEM y proveedores tier-n sobre la base de una relación triangular con clientes alternos y, por lo tanto, provoca cambios positivos como un tercero independiente, que también se pueden encontrar en varios proyectos de seguimiento. reflejado.
La calidad no es una coincidencia, sino un resultado de procesos de negocios que funcionan
© 2023 KORN CONSULT GROUP
