Qualität ist kein Zufall, sondern das Ergebnis funktionierender Geschäftsprozesse
Lean Management ist das fortlaufende Bestreben, Werte (Produkte und Dienstleistungen) zu schaffen und dabei kontinuierlich Ineffizienz im Prozess zu reduzieren oder zu eliminieren. Lean Management ist ein top-down Managementsystem, dass das abteilungs- und hierarchieübergreifende Kernziel „Werte ohne Verschwendung zu schaffen“ verfolgt. Es geht nicht um eine punktuelle Betrachtung, sondern um eine Betrachtung des Gesamtsystems. Das Senior Management spielt beim Erreichen dieses Ziels eine entscheidende Rolle. Neben den Zielvorgaben muss auch ein Management Framework definiert werden.
Der Lean-Management-Prozess umfasst die folgenden Schritte:
In einem schnelllebigen und sich ständig wandelnden Markt sind Unternehmen bemüht, wettbewerbsfähig zu bleiben, und operative Spitzenleistungen sind zu einem wesentlichen Element des Erfolgs geworden.
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